2012年11月15日木曜日
時間メトリックは、従業員の生産性に貢献する方法
また、主要業績評価指標(KPI)と呼ばれるメトリックは、ビジネス·メトリック、インプリメンテーション·メトリック、または時間のメトリックと同様に使用するために設計されています。これらは、広く従業員の生産性にどのようなプロジェクトや活動の影響や効果を評価し、評価するために使用するツールです。これらのメトリックは、それらが使用されていると何を測定するために意図されている方法に応じて、異なるラベルを指定することができます。
メトリックは、一般的に、所望の業績を測定するために使用されるとき最も強力かつ効果的であると考えられている。製品開発から販売、顧客サービス、マーケティングへ - メトリクス駆動している組織の管理は通常すべての機能単位のメトリックを適用します。最近、多くの企業組織は、すでに従業員のパフォーマンスと生産性を評価するためにメトリックを使用して背後に知恵を見てきました。
多くの教科書や管理の専門家が主張するように、会社の従業員は最も貴重な資産です。これは彼らがそれらに期待されるタスクを実行するように従業員が発揮することを努力の量に会社のヒンジの成功または失敗があるからです。だから、従業員が基準を下回る実行しているとき、同社は効率的に資源を利用することはできません。この変換を無駄にし、私たちは皆知っているように、廃棄物は、収益性が低下します。
このような理由から、多くの人事の実務は、従業員に良い時間管理のスキルを鼓吹する必要性を参照してください。社員が時間を効率的に管理することができたとき、彼らは彼らが行うために必要なすべてを達成できないが、彼らはまた彼らの仕事の前向きな見通しを育成します。何でも良いですと、その優れた時間管理でもストレスとバーンアウトの問題の解決策です。実際には、時間管理やストレス管理は、しばしばそれらの相互関係が一緒に扱われます。
明らかに、時間管理は、積極的に従業員の生産性に影響を与えるスキルです。良い従業員のパフォーマンスは、しばしば仕事で彼または彼女の時間を管理する上で従業員の効果の現れと見られている。パフォーマンスのこの側面を測定するために、多くの企業が、時間駆動型メトリックを使用しています。当然のことながら、これらのメトリックは、非常に自然に依存し、会社運営の焦点になります。コールセンターでは、例えば、彼らの最も重要なメトリックのいくつかは、平均処理時間、平均保留時間、到着率、および通話時間後です。一方、売上高や流通企業のための時間の関連メトリックが時間当たりの売上、または販売契約が一週間で閉じています。
それにもかかわらず、従業員は関係なく、彼らが所属する組織の種類と性質のために、学ぶべき重要なスキルは、予算編成時のスキルです。これを行うには、まず、彼らが実行する必要がありますタスクに従って時間利用の基本的なカテゴリを定義する必要があります。これらが定義されていると、彼らは今、彼らは各タスクに割り当てる方法を多くの時間を決めることができます。このメソッドを使用して、彼らは本当に重要なことに多くの努力と資源のを集中します。時間管理、従業員が一晩を学び、練習することができるだろうというスキルではありませんが、時間管理ツールの定期的な使用は、これを加速するのに役立ちます。最後に、従業員のパフォーマンス評価における時間メトリクスの統合も、この特定のスキルを取得することの重要性を強化していきます。...
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